Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ls39

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ls39 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp hay đặt kèo thể thao — bạn đồng ý với toàn bộ các…

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo quy định khu vực
ls39 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ls39
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ls39 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản — đằng sau đó là các biện pháp kỹ thuật cụ thể bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo mục đích vận hành tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định; bạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết ví mới, liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp xác minh danh tính theo quy trình điều khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — từ quy tắc sử dụng tài khoản đến quy trình xác minh ví khi rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích rõ ràng. Bạn không cần tự đọc hết văn bản pháp lý; chỉ cần mô tả vấn đề và chúng tôi sẽ chỉ điều khoản liên quan.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi tiếng Việt ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề tài khoản hoặc điều khoản bạn muốn làm rõ; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu xác minh ví, khiếu nại giao dịch và đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản theo điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng ls39

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản mà nhiều người dùng đã hỏi — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp qua MoMo — đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng số dư liên quan.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp tên tài khoản để được xử lý.

Chúng tôi cập nhật điều khoản trực tiếp trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng là chấp nhận thay đổi.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, cung cấp thông tin xác minh ví đã liên kết. Chúng tôi sẽ xem xét lý do và phản hồi theo điều khoản xử lý tài khoản.